TÉRMINOS Y CONDICIONES


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. OBJETO

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de Triatlon.com de los productos ofrecidos en sus tiendas online, a cambio de una prestación económica.

Accediendo a nuestros portales, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones así como las normas de utilización que figuran en las mismas.


2. COMPONENTES DEL CONTRATO

Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Triatlón.com y el Cliente para el suministro de los productos. No serán de aplicación otros textos diferentes.

Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones y no manifiesta expresamente su desacuerdo.


3. HACER UN PEDIDO

Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si es menor de edad, deberá pedir a sus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre.

Sin embargo, si tiene entre 14 y 18 años de edad, puede solicitar información sobre productos y eventos. En cualquier caso, es recomendable que el Cliente cuente con sus padres o representantes legales antes de navegar y/o registrarse en nuestras tiendas online o aplicaciones móviles a fin de que puedan explicarle cualquier duda que le surja.

Si el Cliente es menor de 14 años, por favor, no nos proporcione ninguna información personal, pues no podemos aceptarla.

Una vez haya accedido a la tienda online correspondiente, el Cliente deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios que se le piden y que se encuentran en todas nuestras tiendas online y deberá hacer clic en el botón "finalizar pedido" para confirmar la compra.

Cuando el Cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles de su pedido.

En caso que haya algún problema con el envío del material, nos pondremos en contacto con el Cliente lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos que pueda desear comprar. O bien proponerle la devolución de la suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos.

El Cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte en el tiempo acordado  

La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el Cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaba navegando por la web. Sólo en el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado efectivamente para el Cliente.

Haremos todos los esfuerzos posibles para suministrar los productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido a, por ejemplo, que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar.


4. SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS

Triatlon.com suministrará los productos indicados en la confirmación de pedido del Cliente, conforme a los presentes Términos y Condiciones.


5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica pero buscando siempre los mejores estándares del mercado.


6. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la tienda online. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero en cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las condiciones que se indicaron cuando el Cliente realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

Los precios de venta indicados en nuestras tiendas online se muestran en pesos mexicanos (MXN) solo realizamos ventas y envíos dentro de la República Mexicana, nos reservamos el derecho de aceptar transacciones extranjeras.


7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

El Cliente debe tener en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al Cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible. Si desea devolver el producto sustitutivo, los eventuales gastos correrán a cargo del cliente


8. PAGO DE LOS PRODUCTOS

Triatlon.com. se ha asociado con Conekta y PayPal para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, Triatlon.com se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad. En caso de compra en el que producto marque $0, se enviará un mail de forma automática al correo registrado para solicitar el pago.

Nuestros principales métodos de pago son PayPal, Tarjetas de crédito/débito, pago en OXXO y deposito o transferencia bancaria, Tenga en cuenta que los 
Para los pagos en línea efectuados con tarjeta de crédito/débito, se utiliza el sistema de seguridad "Secure Socket Layer" (SSL), que permite cifrar la información bancaria en la red.


9. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Al realizar un pedido, el Cliente puede elegir su opción de entrega una vez que todos los artículos se han añadido al carrito. Triatlon.com enviará el pedido a la dirección que proporcionó el Cliente al realizar su pedido. Para garantizar la entrega segura del paquete, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar que la entrega haya sido realizada con éxito. Si no hay nadie para recibir el paquete, el conductor intentará una nueva entrega, o devolverá el paquete en la oficina local de correos para ser conservado de forma segura. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatário ausente, rechazo del paquete, etc., el paquete será devuelto a nuestro almacén. Tenga en cuenta que sólo podemos reembolsar el precio del producto pagado, una vez que el paquete haya llegado de vuelta a nuestro almacén. El Cliente recibirá el reembolso del precio del producto pagado por el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido. En dicho caso, los gastos de envío no serán devueltos.


10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Como distribuidor oficial de cada marca, todos los artículos que Triatlon.com, están cubiertos por una garantía del fabricante de 1 año por cualquier defecto de fabricación Si cualquiera de los productos comprados adoleciera de un defecto de fabricación, detectado en un plazo de 1 año desde la entrega y que el defecto haya sido confirmado por el fabricante, nos comprometemos a repararlo gratuitamente, a reemplazarlo por uno nuevo alternativamente o a efectuar el correspondiente abono. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren por cuenta de Tradeinn Retail Services S.L. De esta manera organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no correspondiera a un defecto de fabricación y no estuviera cubierto por la garantía, será el Cliente quien pague todos los gastos adicionales, incluyendo los de dicha devolución.


11. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DESISTIMIENTO

Si el Cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido  en cuanto a talla, podrá devolvernos el producto y obtener la talla indicada en caso de que contemos con ella en nuestro almacén, en tiempo de cambios, se tomará en cuenta el mismo de compras, es decir, envíos entre 3 y 7 días hábiles. por ningún motivo se realizará la devolución de dinero

Las instrucciones para devolver un producto, debe de ponerse en contacto con el personal de ventas al correo de ventas@triatlon.com indicando su nùmero de pedido 

Una vez devuelta la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio




12. RESEÑAS Y COMENTARIOS

Tradeinn Retail Services S.L. recomienda al Cliente que deje reseñas, comentarios y preguntas sobre productos en venta en nuestras tiendas online. Regularmente supervisamos este contenido y nos reservamos el derecho de eliminarlo, rechazarlo o editarlo en cualquier momento. Al enviar información a nuestros sitios web como una reseña, una pregunta técnica sobre un producto o un comentario sobre el servicio, el Cliente entiende que lo que ha enviado no está protegido por derechos de autor y está permitiendo su aparición en nuestras tiendas online.


13. OBLIGACIONES DE TRADEINN Y DEL CLIENTE

Triatlon.com se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos y los pedidos. Triatlón.com no garantiza la ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. Triatlon.com protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Triatlon.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultará de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Triatlon.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en sus tiendas online.


14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COMENTARIOS

Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Triatlón.com. y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que Triatlón.com pueda tener en sus tiendas online.


Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de Marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.), Tradeinn se reserva el derecho a rechazar o modificar tales opiniones.


15. PROPIEDAD INTELECTUAL Y COPYRIGHT

Todos los contenidos disponibles en las tiendas online de Triatlon.com (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas propias, imágenes, vídeos...) son propiedad de Triatlon.com Las marcas de terceros son propiedad de sus titulares. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Triatlon.com o de los titulares de los derechos, en su caso.

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16. ENLACE CON TERCEROS

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17. MODIFICACIONES DE LAS MENCIONES LEGALES

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